帰りの車の中で

ＣＤが壊れてラジオしか聴けないのだが
罹災に備えて運転中はラジオが望ましい

んで関根眞一さんのクレーム対応の話が絶品
即　本を買いました〜
絶対知っておいたほうがいい知識です
ごり押しが幅を利かせてきた時代ですからね

ムカつく時間が楽しくなるだけでもうけもの
ないにこしたことはないんですけど
近所でもちらほら見かけます